como usar o bônus da vivo para internet

Olá! Para usar o **bônus de internet da Vivo**, você pode seguir os passos abaixo, dependendo do seu tipo de plano (pré-pago, controle ou pós-pago). Vou explicar as formas mais comuns:

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### **1. Verifique se você tem bônus disponível**
– **Pré-pago/Controle**: Envie uma mensagem de SMS com a palavra **SALDO** para o número **1516**.
– **Pós-pago**: Acesse o **Meu Vivo App** ou ligue para ***111#** e escolha a opção de consulta.
– Você também pode baixar o app **Meu Vivo** (disponível para Android e iOS) para ver seus bônus.

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### **2. Como ativar bônus de internet (caso não esteja ativo automaticamente)**

– **Pré-pago**: Alguns bônus são ativados automaticamente ao recarregar. Se não for o caso, compre um pacote adicional:
– Envie um SMS com **INTERNET** para **1516**.
– Ou ligue para ***111#** e siga o menu.
– **Controle/Pós-pago**: Normalmente, o bônus já vem incluído na sua fatura. Se precisar de mais, compre um pacote extra pelo app ou ligando para **1516**.

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### **3. Dicas importantes**
– **Validade**: Fique de olho na validade do bônus (geralmente de 1 a 30 dias, dependendo da promoção).
– **Uso prioritário**: O bônus geralmente é consumido **antes** do seu pacote principal.
– **Compatibilidade**: Certifique-se de que seu aparelho está com os **dados móveis ativados** (configurações > redes móveis).

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### **4. Problemas comuns e soluções**
– **Bônus não aparecendo**: Reinicie o celular e verifique novamente.
– **Internet não funciona**: Confira se o **APN** está correto (configurações de rede). Para a Vivo, o APN é **zap.vivo.com.br** (usuário e senha: vivo).
– **Dúvidas específicas**: Ligue para a Vivo no **1058** (atendimento ao cliente) ou use o chat no app.

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### **5. Canais de atendimento**
– **App Meu Vivo**: Acesso rápido a saldos, pacotes e suporte.
– **SMS**: Envie **AJUDA** para **1516**.
– **Site**: [vivo.com.br/atendimento](https://www.vivo.com.br/atendimento).

Espero que ajude! Se precisar de mais detalhes, é só perguntar. 😊